كيف يمكنك تحديد حل جيد لإدارة العيادة أو المستشفى؟

• يعد الحل الجيد لإدارة العيادة أو المستشفى خيارًا مهمًا على المدى المتوسط إلى الطويل لأنه يتطلب استثمارات في الأجهزة / البرامج / الشبكات المناسبة، ويجب إشراك جميع الموظفين لضمان تحسين تعاونهم وإنتاجيتهم، بما يتوافق مع جميع الاحتياجات المحلية والتنظيمية ، ويوفر دعمًا محليًا وعن بعد جيدًا في الوقت المناسب، ويدعم قابلية التشغيل البيني والتكامل مع التطبيقات والأجهزة الأخرى، ويضمن عدم تعطيل أنشطتك ذات المهام الحرجة، مع التوافر العالي والأداء الأمثل ويوفر رؤى لدفع عملية صنع القرار بشكل أفضل للأعمال التجارية وكل قسم.

كيف أعرف أن إنستا من براكتو هو الحل المناسب لي كمقدم رعاية صحية؟

• مع أكثر من 1250 مركزًا سعيدًا مباشرًا، مع أكثر من 18 ألف مستخدم نشط وتبنيها في 22 دولة، تمتلك إنستا من براكتو مكاتب محلية في بنغالور ودبي والرياض وتعمل في خدمة مجتمع مقدمي الرعاية الصحية من خلال حل إدارة العيادات والمستشفيات منذ عام 2008.

ما هي فوائد استخدام إنستا من براكتو؟

• توفير التكلفة باستخدام أحدث التقنيات والاستضافة المرنة وتحديثات / ترقيات البرامج المجانية: يستخدم إنستا تقنيات مفتوحة المصدر مثل جافا وقاعدة بيانات بوستجرس المستضافة على نظام التشغيل لينكس لضمان انخفاض تكاليف تشغيل البرنامج. تتيح لك خيارات الاستضافة المرنة استخدام قوة السحابة على خدمات أمازون ويب أو مايكروسوفت أزور أو أليون كلاود (سحابة علي بابا) أو الخادم المحلي / مراكز البيانات الخاصة بك. يوفر إنستا ترقيات مجانية للتطبيقات مرة أو مرتين في العام والتي تشمل تحسينات الميزات والتحديثات / الترقيات للتقنيات وغيرها.
  الامتثال التنظيمي لدعم الاحتياجات المحلية مثل هيئة الصحة بأبوظبي، هيئة الصحة بدبي، ضريبة السلع والخدمات الهندية، وصيل/ دي اتش اس (DHS)، منظمات المحافظة على الصحة-نيجيريا، إلخ.
  قابلية التشغيل البيني والتكامل: مع التطبيقات التي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات، والوحدات الملحقة، والماسحات الضوئية، والطابعات، والأجهزة من خلال تطبيق نيكزس الخاص بإنستا ومعدات التشخيص أو اعتلال الدماغ بنقص التأكسج باستخدام تقنية المستوى السابع الصحي التي تضمن خيارات الاتصال خارج الصندوق.
  تعزز إنتاجية الموظف ووجهات نظري: مع ميزات إنستا الشاملة، وإمكانيات المركز المتعددة، وإعداد التقارير.
  تزويد المرضى بتجربة رائعة من خلال حجز المواعيد عبر الإنترنت والإخطار والتنبيهات في الوقت الفعلي والوصول إلى السجلات الطبية عبر الإنترنت.
  فريق دعم العملاء المتوفر محليًا والممكّن عن بُعد بنسبة 100٪.

كيف يمكنني الحصول على عرض توضيحي لإنستا من براكتو؟

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلينا على insta-marketing-team@practo.com أو املأ النموذج المتاح على صفحة "تواصل معنا" أو اتصل بنا وسيتصل بك أحد ممثلينا في أقرب وقت ممكن.

ما هو تسعير إنستا من براكتو؟

• يعتمد تسعير إنستا من براكتو على عدة عوامل مثل عدد المستخدمين، والمراكز، وحزم المنتجات، والتكامل، ووقت التنفيذ، وتسعير الترخيص / الاشتراك لمرة واحدة، وخيارات الاستضافة السحابية / المحلية. نحن نقدم أسعار سوق تنافسية وفقًا لذلك بعد تقييم جميع احتياجاتك.

هل التدريب مقدم من إنستا من براكتو؟

• تم تجهيز إنستا من براكتو بفرق تنفيذ لتقديم خدمات التدريب في الموقع خاصة في سوق الشرق الأوسط والهند وذلك من خلال تواجدنا المحلي أو من خلال شبكة شركائنا المدربين في مناطق أخرى مثل المنطقة الأفريقية. يوفر إنستا من براكتو أيضًا دعمًا للتطبيق عن بُعد للتدريب التنشيطي أو الإبلاغ عن مشكلات التطبيق أو إدارة ترقيات البرامج.

هل تقدم إنستا من براكتو دعمًا للتطبيق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟

• تقدم إنستا حاليًا خدمات الدعم عن بُعد على مدار 12 ساعة طوال أيام الأسبوع كجزء من خدمات صيانة دعم التطبيقات، لكن يمكن الوصول إلينا عبر الهاتف وبوابة دعم العملاء ووسائل الإنترنت للإبلاغ عن المشكلات الحرجة للغاية خارج ساعات العمل.

هل أنا بحاجة لأن أكون بارعًا تكنولوجيًا كي أستخدم هذا المنتج؟

• يرتكز تطبيق إنستا على متصفح الإنترنت ويتطلب مهارات حاسوب أساسية مع التدريب لتنفيذ معاملات سير العمل في العيادة/ المستشفى، مثل جدولة المواعيد، وتسجيل المرضى، والفواتير، والسجل الطبي الإلكتروني، والتشخيصات، والتخزين والتقارير، وما إلى ذلك.

ما نوع عملية شراء الأجهزة التي يجب أن أقوم بها؟

• نحن نفهم أن حل إدارة العيادة أو المستشفى هو قرار استثماري مهم، و قبل التنفيذ، تحتاج إلى التأكد من توافر الخادم وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والشبكات والاتصال بالإنترنت والتأكد من تشغيلها. سيتحقق فريقنا من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح، و إذا كانت هناك عناصر مفقودة، سوف نوجهها إليك، سنساعدك أيضًا في شراء الأجهزة إذا تطور الوضع.

كيف أتحكم في الوصول إلى بياناتي ؟

• تم تصميم أنستا من براكتو طبقًا لفلسفة ضوابط الوصول إلى أساسيات الوظيفة بحيث يمكن للمستخدم الوصول إليه بناءً على الترخيص فقط، كل مستخدم لديه هوية المستخدم الفريد وكلمة مرور مع إعدادات التكوين لتعيين سياسات حماية كلمة المرور الخاصة بك، ولا يتم الوصول إلى التطبيق من خارج شبكة المستشفى/العيادة إلا من خلال شهادات رقمية مشفرة 128 بت تقدم للمستخدمين المرخص لهم فقط. تستند جميع أنشطة الدعم التي يقدمها تطبيق إنستا من خلال تسجيل الدخول عن بعد لإنشاء مؤقت لهويات المستخدم و كلمات المرور ا والتي يتم تسجيلها وتتبعها وتدميرها آليا بعد 2 ساعة.

هل يمكنني دمج برنامج محاسبتي الحالي مع إنستا من براكتو؟

• ولا يقدم إنستا من براكتو حلول للمحاسبة، وقد مكن المكون الصيدلاني النشط من المساعدة في دمجه مع برامج محاسبة الأطراف الأخرى، لدى إنستا من براكتو تكامل مستمر ومباشر مع ساب، و أوراكل، و مايكروسوفت دايناميكس، و تالي، وفوكس أي أر بي (فوكس لتخطيط موارد المؤسسات)

هل توفر واجهة لمعدات التشخيص أو عارض التصوير الرقمي والاتصالات في الطب أو خوادم نظام أرشفة الصور والاتصالات؟

• وطبق مئات من المستشفيات/العيادات إنستا من براكتو مع معدات المختبرات، ومشاهدين التصوير الرقمي والاتصالات في الطب، وآلات الرصد الحيوية، وما إلى ذلك. ولدى إنستا شركاء يوفرون منصات الشبكات الوسيطة بين معدات التشخيص أو يمكنهم أيضا أن يدمجوا مع الأساليب الجديدة الرئيسية لدعم معايير التكامل للمستوى الصحي السابع.

كيف تدار نسخ قواعد البيانات الإحتياطية لضمان استمرارية العمل؟

• ويتيح إنستا من براكتو خيارات نسخ احتياطية متعددة للعملاء بناءً ما إذا كانوا يختارون أن تكون الاستضافة على التطبيقات المحلية أو على السحابية. النسخ الاحتياطي للسحابية (للخوادم المحلية): يقدم إنستا وسيلة لتخزين النسخ الاحتياطية للبيانات على السحابية لما يصل إلى 2 جيجابايت مرة واحدة في 6 ساعات، الحد الأقصى للفقدان المحتمل للبيانات - 6 ساعات. خيارات تكوين تكرار البث والتوافر العالي (للخوادم المحلية) بالنسبة للخوادم المستضافة محليًا، يقدم إنستا نسخة جارية بين الترتيب النشط والغير فعال للخوادم التي تخزن نسخ احتياطية من البيانات ولديها أقصى فقدان محتمل للبيانات من 5-10 دقائق.
  خوادم مستضافة من السحابية.

هل بياناتي مؤمنة مع براكتو؟

• إن براكتو حاصل على شهادة ISO-127001 ومعتمد ولا تستضيف سوى البيانات المتعلقة بخوادم البيانات التي تمتثل لقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة. اقرأ أكثر حول ضمان البيانات من هذا الرابط: https://www.practo.com/company/security

هل تقوم إنستا من براكتو ببناء حلول برامجيات مخصصة؟

• تطور إنستا من براكتو منذ عام 2008 على خلفية العديد من حلقات ردود فعل العملاء التي تستمر في قيادة خارطة طريق المنتج الخاصة بنا، ولكن إذا كانت هناك متطلبات حل برامجيات مخصصة محددة، فسيتعين علينا إما إضافتها إلى خارطة طريق المنتج أو مراجعتها للنظر في التخصيصات المدفوعة والتي سيتم تحديد نطاقها وتقدير الجهد وتقديمه كطلب عرض أسعار.